POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 7 octombrie 2026

1. Despre această politică
   Această Politică de confidențialitate explică modul în care S.R.L. „REWOLIO” colectează, utilizează, păstrează și partajează date cu caracter personal atunci când utilizezi website-ul Rewolio, aplicația mobilă Rewolio pentru iOS sau Android și serviciile asociate.
   Platforma este operată de:
   S.R.L. „REWOLIO”
   Republica Moldova
   IDNO: 1026023052966
   Email: info@rewolio.com
   Rewolio conectează utilizatorii cu restaurante, cafenele, brutării, magazine și alte afaceri care publică produse și oferte prin platformă.

2. Datele pe care le colectăm de la utilizatori
   În funcție de funcțiile pe care le utilizezi, Rewolio poate colecta numele și prenumele, adresa de email, numărul de telefon și informațiile asociate contului Rewolio.
   De asemenea, putem colecta informații despre comenzile și rezervările tale, inclusiv comerciantul, oferta sau produsele comandate, valoarea comenzii, data și ora, intervalul de ridicare, statusul plății și statusul comenzii.

3. Date privind locația
   Cu permisiunea ta, aplicația Rewolio poate utiliza locația dispozitivului pentru a identifica zona în care te afli și pentru a afișa comercianții și ofertele disponibile în apropiere.
   Poți refuza sau dezactiva accesul la locație din setările dispozitivului. În măsura în care este posibil, Rewolio poate permite și selectarea manuală a unei zone sau locații.

4. Date tehnice și despre utilizarea aplicației
   Putem colecta anumite informații tehnice necesare pentru funcționarea, securitatea și îmbunătățirea serviciului, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, versiunea aplicației, identificatori tehnici, data și ora accesului, erori și informații privind modul în care este utilizată aplicația.
   Dacă utilizăm servicii de analiză, raportare a erorilor sau alte SDK-uri terțe, datele colectate prin acestea vor fi declarate în conformitate cu funcționalitatea efectiv utilizată.

5. Date colectate de la comercianți
   Pentru restaurante, cafenele, brutării, magazine și alte afaceri partenere putem colecta denumirea afacerii, denumirea juridică, IDNO sau alte date de identificare comercială, adresa afacerii, locațiile comerciale, numele și prenumele persoanei de contact, adresa de email, numărul de telefon și informațiile necesare administrării contului de comerciant.
   Putem păstra, de asemenea, informații despre ofertele publicate, comenzile primite, tranzacțiile și statusul plăților sau decontărilor.

6. Date privind plățile
   Plățile efectuate prin Rewolio sunt procesate prin furnizori terți de servicii de plată autorizați sau licențiați conform legislației aplicabile.
   Rewolio nu stochează în mod normal numărul complet al cardului, codul CVV sau alte date complete necesare autorizării cardului. Aceste informații sunt introduse și procesate de furnizorul de servicii de plată.
   Rewolio poate primi informații limitate despre tranzacție, cum ar fi suma, moneda, statusul plății, identificatorul tranzacției, metoda generală de plată și alte informații necesare pentru confirmarea și reconcilierea tranzacției.
   În cazul comercianților, informațiile bancare necesare decontării pot fi colectate sau procesate de furnizorul de plăți. Rewolio poate primi numai informațiile necesare pentru administrarea decontării și verificarea statusului acesteia.

7. Cum folosim datele
   Utilizăm datele pentru crearea și administrarea contului, procesarea comenzilor și rezervărilor, facilitarea plăților, afișarea ofertelor din apropiere, transmiterea confirmărilor și notificărilor, comunicarea cu utilizatorii și comercianții, asistență pentru clienți, prevenirea fraudei, securitatea platformei, respectarea obligațiilor legale și îmbunătățirea serviciilor Rewolio.

8. Date transmise comerciantului
   Atunci când plasezi o comandă, Rewolio poate transmite comerciantului informațiile necesare pentru pregătirea, identificarea și predarea comenzii.
   Aceste informații pot include numele, informațiile despre comandă, numărul sau codul comenzii și, atunci când este necesar pentru executarea comenzii, numărul de telefon sau alte date de contact relevante.
   Comercianții trebuie să utilizeze aceste informații numai pentru administrarea comenzii și în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

9. Furnizori terți
   Pentru furnizarea serviciilor putem utiliza furnizori terți pentru procesarea plăților, hosting, stocarea datelor, email, SMS, notificări push, hărți și localizare, securitate, analiză tehnică, raportarea erorilor și suport.
   Acești furnizori pot prelucra numai datele necesare furnizării serviciilor respective și sunt supuși propriilor obligații legale și contractuale privind protecția datelor.

10. Comunicări și notificări
    Putem trimite mesaje necesare funcționării serviciului, precum confirmări de comandă, informații privind ridicarea, anulări, rambursări, securitatea contului și alte notificări administrative.
    Cu acordul tău, putem trimite și informații despre oferte, comercianți noi, promoții sau noutăți Rewolio.
    Poți renunța la comunicările de marketing în orice moment. Dezabonarea de la marketing nu împiedică transmiterea mesajelor necesare administrării contului sau comenzilor.

11. Notificări push
    Dacă permiți notificările push pe dispozitiv, Rewolio poate utiliza această funcție pentru informații despre comenzi, oferte sau actualizări relevante.
    Poți modifica permisiunea pentru notificări în orice moment din setările dispozitivului.

12. Temeiul prelucrării
    Datele pot fi prelucrate pentru executarea contractului și furnizarea serviciului solicitat, pentru respectarea obligațiilor legale, pe baza consimțământului utilizatorului sau pe baza unui interes legitim permis de legislația aplicabilă, cum ar fi securitatea, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciului.

13. Păstrarea datelor
    Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciului și pentru scopurile pentru care au fost colectate.
    Anumite informații privind comenzile, tranzacțiile, contabilitatea, prevenirea fraudei sau soluționarea disputelor pot fi păstrate pentru perioade mai lungi atunci când acest lucru este cerut sau permis de lege.

14. Ștergerea contului și a datelor
    Utilizatorii pot solicita ștergerea contului Rewolio din aplicație prin funcția disponibilă în setările contului și prin pagina dedicată de ștergere a contului disponibilă pe website-ul Rewolio.
    La ștergerea contului, datele personale asociate contului vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția informațiilor pe care Rewolio este obligată sau autorizată să le păstreze pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile, pentru prevenirea fraudei sau soluționarea disputelor.
    Datele păstrate în baza unei astfel de obligații nu vor fi utilizate în alte scopuri incompatibile.

15. Drepturile utilizatorului
    În condițiile legislației aplicabile, poți solicita accesul la datele tale, corectarea datelor incorecte, ștergerea datelor, restricționarea anumitor prelucrări, portabilitatea datelor sau te poți opune anumitor prelucrări.
    De asemenea, îți poți retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
    Pentru solicitări privind datele personale ne poți contacta la info@rewolio.com.

16. Securitatea datelor
    Rewolio utilizează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, utilizării necorespunzătoare sau divulgării neautorizate.
    Datele sunt transmise prin conexiuni securizate atunci când acest lucru este tehnic aplicabil.

17. Transferuri internaționale de date
    Unii furnizori tehnologici pot procesa date în afara Republicii Moldova.
    În astfel de cazuri, Rewolio urmărește să utilizeze mecanisme și garanții adecvate pentru transferurile internaționale de date, în conformitate cu legislația aplicabilă.

18. Utilizatori internaționali
    Rewolio este operată din Republica Moldova.
    Dacă serviciile sunt oferite utilizatorilor din alte jurisdicții, putem aplica cerințe suplimentare privind protecția datelor atunci când legislația locală este aplicabilă serviciului.

19. Datele minorilor
    Rewolio nu este destinat în mod intenționat persoanelor care nu au capacitatea legală necesară pentru utilizarea serviciului și efectuarea tranzacțiilor.
    Dacă descoperim că au fost colectate necorespunzător date ale unui minor, vom lua măsurile necesare conform legislației aplicabile.

20. Modificarea acestei politici
    Putem actualiza această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale aplicației, serviciilor, furnizorilor utilizați sau legislației aplicabile.
    Data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus a paginii. Pentru modificări importante putem furniza o notificare suplimentară.

21. Contact
    Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau datele tale personale ne poți contacta la:
    S.R.L. „REWOLIO”
    Republica Moldova
    IDNO: 1026023052966
    Email: info@rewolio.com
    © 2026 S.R.L. „REWOLIO”. Toate drepturile rezervate.